1917tk-এর গোপনীয়তা নীতি

1917tk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা প্রযুক্তিগত তথ্য (কুকি, লগ ফাইল, ডিভাইস আইডি)।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয় দলিল।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) মাধ্যমে প্রাপ্ত লেনদেন তথ্য।

সংগ্রহ করা তথ্য 1917tk কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনও অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

1917tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করি।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সক্রিয় জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশের সুযোগ পেতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

1917tk প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ডিভাইসের নেটিভ ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

1917tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 1917tk দ্রুততার সাথে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে: প্রথমত, লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও মাত্রা নির্ধারণ করা হবে। দ্বিতীয়ত, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে। তৃতীয়ত, তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

1917tk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

1917tk আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে সেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যও নিয়মিত চক্রে পরিষ্কার করা হয়।

1917tk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নতুন নীতির সাথে সম্মতি জানাতে হতে পারে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে।